In 2014 startte ik mijn bedrijf en wilde ik, meestal online, ondernemers helpen met (technische) ondersteuning van hun bedrijf. Bijvoorbeeld met hun website, emailmarketing of het optimaliseren van processen.
Het idee was om dan te zijner tijd mijn loondienstbaan bij de provincie op te zeggen. Na een jaar of twee had ik een goedlopend bedrijf dat ik in een dag of 3 kon bemensen. Wel was ik tijdens de opstartfase veel bezig in de avonden of in het weekend maar ik zag mijn bedrijf groeien en dat gaf veel voldoening.

Het ondernemerschap gaf mij veel energie

Maar ik had eigenlijk alleen maar contact met klanten via Skype, Zoom of telefonisch. Op die manier kon ik na een 1e gesprek een offerte uitbrengen en ook tijdens en na de opdracht was geen fysiek contact nodig. Dit kon soms ook niet want mijn klanten bevonden zich in heel Nederland, België tot aan Australië aan toe. Met mijn loondienstbaan had ik “echte” collega’s, een praatje bij het koffieapparaat, een lunch met een keuze uit veel verschillende collega’s en sparren over veel verschillende onderwerpen. Omdat ik fysiek contact ook belangrijk vind, heb ik er in 2017 voor gekozen om toch hybride ondernemer te blijven.

En wat ben ik daar blij mee.

Want sinds maart 2020 werk ik thuis voor de provincie en combineer ik dit nog steeds mijn bedrijf. Dit betekent dat ik 5 dagen in de week op mijn werkkamer zit en zowel klanten als collega’s ontmoet via Skype, Zoom, Teams. En na een half jaar was ik daar eigenlijk wel klaar mee. Maar ja, helaas, inmiddels zit ik meer dan een jaar thuis en het kan nog wel een paar maanden duren voordat ik weer fysiek bij de provincie aan de slag kan.

Ik heb de focus van mijn bedrijf verlegd naar voornamelijk projecten op het gebied van emailmarketing met ActiveCampaign/Mailblue. Hierdoor kan ik mijn zakelijke uren zelf indelen en plan ik mijn klanten meestal 1 of 2 weken van tevoren in; met af en toe een spoedvraag tussendoor.
Heerlijk om voor zoveel verschillende klanten te kunnen werken en elke keer weer een Mailblue account te optimaliseren, funnels uit te denken of gewoon af en toe een campagnemail versturen.

Wil je meer weten over hybride ondernemer zijn?

Of gewoon even sparren? Je bent welkom.

Ondernemer zijn betekent dat je veel verschillende petten draagt. Het ene moment ben je een verkoper. Het volgende een boekhouder. Dan ben je ineens supportmedewerker – problemen oplossen met je klanten.

Tegelijkertijd besteed je waarschijnlijk veel tijd aan administratieve zaken. Misschien wel te veel tijd. Hoe win je deze tijd terug?

Je moet “NEE” zeggen.

Omdat het zo druk is, is het belangrijk om te leren “nee” te zeggen. Welke taken zijn gigantisch? Welke zijn leuk of cool, maar uiteindelijk niet zo nuttig? Welke zijn gewoon niet productief?

Ironisch genoeg, als je “nee” leert zeggen, wordt het eigenlijk gemakkelijker om ‘ja’ te zeggen. De tijd die je spaart door “nee” te zeggen, laat je opnieuw focussen op het werk dat belangrijk is voor je bedrijf.

1.      Je kunt de taak automatiseren

Nee zeggen betekent niet altijd iets NIET doen – soms betekent het iets EFFICIËNTER doen. Met automatisering kun je veel taken stroomlijnen die je anders alleen zou moeten doen, denk hierbij aan handmatige administratie, verkoop en algemene bedrijfsprocessen. Het instellen van automatiseringen is eenvoudig en kan zinvol zijn voor meer taken dan je denkt.

2.      Geen zakelijke waarde

Aan het eind van de dag heb je inkomsten nodig. Om inkomsten te genereren, moet je je richten op de waarde die je aan je klanten geeft. Kiezen waar aan gewerkt moet worden (en waar niet aan gewerkt moet worden) is een prioriteitsuitdaging. Je moet beslissen op basis van zaken als:

• Bereik: het aantal mensen dat het zal beïnvloeden
• Impact: hoe waarschijnlijk is het dat je actie iets oplevert
• Inspanning: hoeveel uren ben je ermee bezig.

 

3.      Vertrouw op jezelf

Een klant vraagt jou om een nieuw product te maken. Wat zeg jij?

Je bent duidelijk en direct over je plannen. Je blijft vasthouden aan je visie en zegt ‘nee’ vol vertrouwen en respect. Helaas is het gemakkelijk om te twijfelen en onzeker te zijn. Door onzeker te zijn, verlies je de controle en geloofwaardigheid. Zo kunnen mensen je besluiteloosheid zien als een gebrek aan vertrouwen of visie.

Je moet sterk en zelfverzekerd blijven als je “nee” zegt. Mensen kunnen zwakte voelen en kunnen het helaas misbruiken.

4.      Onderbouw jouw “nee” met hard bewijs

De makkelijkste manier om ‘nee’ te zeggen, is door je beslissing te onderbouwen met harde feiten.

Als je een coachingspraktijk hebt en je klant vraagt om een extra traject te ontwikkelen, is het in jouw belang om een stapje terug te doen en informatie te verzamelen. In plaats van direct naar binnen te duiken om hieraan te gaan werken.

Werk samen met de klant om hun doelen te definiëren (en bekijk de gegevens die hebben geleid tot de beslissing). Verdiep je in de gegevens en de beste werkwijzen om de implicaties te begrijpen.

Niemand vindt het leuk om ‘nee’ te horen. Maar als je met ondersteunende feiten komt, zullen mensen je beslissing veel beter begrijpen.

5.      Laat mensen de situatie vanuit jouw perspectief zien

Jouw klanten weten niet altijd alles waar je aan werkt. En je werkt veel, toch?

Soms vragen mensen om dingen zonder het effect te weten dat ze op je andere werk zullen hebben. Benoem de context als je ‘nee’ zegt. Laat mensen jouw perspectief zien. Laat ze alles zien waar je aan werkt, zodat ze de consequenties van ‘ja’ begrijpen.

Iedereen heeft het druk en iedereen voelt zich druk. Wanneer mensen weten hoe druk je bent, accepteren ze eerder ‘nee’.

Zeg ” nee“, zodat je ” ja” kunt zeggen

Waar je ” nee” tegen zegt, helpt bepalen waar je ” ja” tegen kunt zeggen.

Als ondernemer, in het bedrijfsleven en zelfs met je vrienden en familie – er zijn krachtige redenen om “nee” te zeggen.

 

 

Ongeveer twee maanden geleden kreeg ik in de vroege avond een Messengerbericht van Gerda, een Online Business Manager. De online trainingsomgeving van haar klant was niet meer bereikbaar. Hierdoor kwamen er veel mails binnen van klagende klanten én nieuwe klanten konden zich niet inschrijven.

Een acuut probleem dus.

Ik kreeg de inlogcodes van de WordPress website toegestuurd en ging direct kijken wat er aan de hand was. Een aantal plugins waren nog niet geupdate naar de laatste versie en de Membership plugin was gedeactiveerd.

Mijn eerste actie is altijd om een back-up te maken van een site waarmee ik aan de slag ga. Zo ook nu.

Na het updaten van de benodigde plugins, probeerde ik de Membership plugin ook te updaten. Maar helaas, dat lukte niet.

Om een technisch verhaal wat in te korten.

Uiteindelijk is het goed gekomen door een vers exemplaar van de Membership plugin te uploaden en de oude uit te schakelen. Daarna heb ik nog enkele testen doorlopen en de site werkte weer.

Uiteindelijk heeft hij er zo’n 12 uur uitgelegen. Nog altijd vrij lang maar zonder mijn hulp (ook in de avonduren in dit bijzondere geval) was dit langer geweest. Dit onderdeel van WordPress ondersteuning is namelijk vrij specifiek, maar voor mij, als een dame met passie voor techniek, heerlijk om te doen.

Dit is slechts één voorbeeld van wat ik kan betekenen voor jou.

Wil je hier meer over weten, neem dan contact op: info@kittyweijers.nl